Prática: Roteiro de conversa difícil

Verdade central

Ferramentas simples ajudam a transformar intenção em comportamento observável.

Texto bíblico

Rm 12:18

Dor principal

transformar um problema em ataque à identidade da outra pessoa

Contexto actual

Aplique o instrumento à sua realidade, respeitando recursos, limitações e responsabilidades.

Aplicação prática

Uma mulher enfrenta transformar um problema em ataque à identidade da outra pessoa. Em vez de reagir automaticamente, aplica o princípio «conflitos podem ser tratados por factos, impacto, limite e próximo passo» e utiliza roteiro de conversa difícil para escolher uma resposta mais sábia.